Encomendas Seguras |
Com a crescente popularidade das compras online, especialmente durante a época de Natal, é fundamental estar atento às medidas de segurança para garantir uma experiência de compras tranquilas e livres de percalços.
Como garantir a segurança nas compras online?
🌎Verifique a autenticidade do site:
Procure por certificados de segurança (cadeado verde na barra de endereço) e o protocolo HTTPS.
✅Pesquise a reputação da loja em sites de avaliação e redes sociais.
😕Desconfie de ofertas que parecem boas demais para ser verdade.
🔐Proteja os seus dados pessoais:
🔑Crie senhas fortes e únicas para cada site.
💰Evite fazer compras em redes Wi-Fi públicas.
🔗Mantenha os seus dispositivos tecnológicos atualizado com os últimos patches de segurança.
💳Utilize métodos de pagamento seguros, quando compra online:
👌Opte por plataformas de pagamento confiáveis e conhecidas.
👌Verifique se o site oferece opções de pagamento seguros.
Quando compra online, guarde comprovativos e informações de rastreamento:
Mantenha todos os e-mails de confirmação de pedido e informações de rastreamento num lugar seguro e sinalize com prioridade ou como favorito, até recepcionar a encomenda. Isso facilitará o acompanhamento da sua encomenda e a resolução de possíveis problemas.
Recepção de Encomendas - Como proceder? |
Como proceder ao receber a sua encomenda no domicílio?
☝Verifique a embalagem:
A embalagem deve estar intacta e selada. Caso não se verifique é da obrigação do estafeta registar a ocorrência. Nunca assine a recepção dos artigos sem verificar se ficou escrito nas observações a ocorrência. Peça um comprovativo ou tire uma foto.
☝Verifique se há sinais de violação ou danos. Caso se verifique é da obrigação do estafeta registar os danos visíveis. Caso se observe irregularidades, as mesmas devem ficar descritas nas observações da nota de entrega. Tire fotos e nunca assine a recepção dos artigos sem que tudo esteja descrito.
☝Caso a transportadora seja certificada, verifique a identidade do estafeta, através do crachá identificativo, pois em caso de reclamação é um elemento importante de confirmação dos factos.
☝Confirme o conteúdo:
Abra a encomenda na presença do estafeta, se possível.
☝Compare os itens recebidos com a nota fiscal.
☝Em caso de incongruências, deve contactar o vendedor o mais rapidamente possível para o informar de todas as irregularidades ou falhas existentes. Para isso, utilize os canais de atendimento disponibilizados pelo vendedor, preferencialmente por escrito.
☝Teste os produtos:
Assim que possível, teste os produtos para verificar se estão a funcionar corretamente.
☝Guarde a embalagem original por um período de 15 dias, para facilitar a devolução, se necessário.
Dicas adicionais para comprar online e receber a sua encomenda de forma segura em sua casa
💫Comece a programar as suas compras de Natal com antecedência:
Assim evita a necessidade de compras de última hora com a possibilidade de não chegar a tempo!
💫Leia a política de devoluções:
Antes de finalizar a compra, leia atentamente a política de devoluções da loja.
Receber encomendas de forma segura |
Ao seguir estas dicas, vai estar mais protegido contra fraudes e poderá aproveitar ao máximo a experiência de comprar presentes online e recebe-los no conforto da sua casa.
Lembre-se!
A segurança online e a segurança da sua casa é uma responsabilidade compartilhada. Ao tomar medidas simples, está a proteger as suas informações pessoais, a proteger a sua casa, os seus bens e a garantir um Natal tranquilo sem preocupações.
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