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| A sua privacidade é a nossa prioridade |
A sua privacidade é a nossa prioridade na Kerocuidados Home. Sabemos que a compra e venda de um imóvel é um momento importante na sua vida e por isso, queremos que se sinta seguro e confiante ao partilhar as suas informações connosco. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e simples como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais, sempre em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Passo 1:
Quem Somos e o Nosso Compromisso com a Sua Privacidade
A Kerocuidados Home é uma empresa dedicada à compra e venda de imóveis. Acreditamos que a transparência é fundamental em todas as nossas interações, e isso inclui a forma como lidamos com os seus dados. Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e em garantir que as suas informações sejam tratadas com o máximo cuidado e segurança.
Passo 2:
Que Informações Recolhemos e Porquê?
Recolhemos apenas as informações estritamente necessárias para lhe prestar os nossos serviços e melhorar a sua experiência connosco.
2.1. Informações que nos Fornece Diretamente:
Dados de Contacto: Nome, número de telefone, endereço de e-mail.
Finalidade: Para o contactar sobre imóveis do seu interesse, agendar visitas, responder às suas questões e enviar comunicações relevantes sobre os nossos serviços.
Dados de Imóveis e Preferências: Tipo de imóvel que procura/pretende vender/comprar, localização, preço, número de quartos, área, etc.
Finalidade: Para o ajudar a encontrar o imóvel ideal ou a vender a sua propriedade, apresentando-lhe opções que correspondam às suas necessidades e expectativas.
Dados de Identificação (em fases avançadas do processo): Cópias de documentos de identificação (Cartão de Cidadão, Passaporte), NIF.
Finalidade: Estes dados são recolhidos apenas quando o processo de compra ou venda está mais avançado e são essenciais para cumprir obrigações legais (como combate ao branqueamento de capitais) e para a formalização de contratos. Serão sempre solicitados de forma segura e com a sua autorização explícita.
2.2. Informações Recolhidas Automaticamente (através do nosso site):
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de visita, pesquisas efetuadas.
Finalidade: Para analisar o tráfego do site, compreender como os utilizadores interagem com a nossa plataforma, melhorar a sua usabilidade e apresentar conteúdos mais relevantes. Estes dados são geralmente recolhidos de forma anonimizada ou pseudonimizada.
Cookies: Pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.
Finalidade: Para melhorar a sua experiência de navegação, lembrar as suas preferências, autenticá-lo (se tiver uma conta) e analisar o desempenho do nosso site. Terá sempre a opção de gerir as suas preferências de cookies através do nosso banner de consentimento.
Passo 3:
Como Usamos as Suas Informações?
As informações que recolhemos são utilizadas exclusivamente para os seguintes fins:
Prestar os nossos serviços: Auxiliá-lo na compra ou venda de imóveis, agendar visitas, fornecer informações sobre propriedades.
Personalizar a sua experiência: Apresentar-lhe imóveis e conteúdos que se ajustem às suas preferências.
Melhorar os nossos serviços: Analisar o desempenho do nosso site e das nossas campanhas para oferecer um serviço cada vez melhor.
Comunicações de Marketing (com o seu consentimento): Enviar-lhe newsletters, promoções e informações sobre novos imóveis ou serviços que possam ser do seu interesse. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento.
Cumprir obrigações legais: Para responder a requisitos legais, fiscais ou regulamentares, como os relacionados com o branqueamento de capitais.
Prevenir fraudes e garantir a segurança: Proteger os nossos sistemas e os dados dos nossos utilizadores.
Passo 4:
Partilha das Suas Informações
A Kerocuidados Home compromete-se a não vender, alugar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto, sem o seu consentimento explícito.
No entanto, em algumas situações, poderá ser necessário partilhar as suas informações com:
Parceiros de Negócios: Agentes imobiliários externos, consultores jurídicos, bancos ou intermediários de crédito, sempre com o seu consentimento e apenas para os fins relacionados com a sua transação imobiliária.
Fornecedores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar o nosso site (alojamento, análise de dados), processar pagamentos ou gerir as nossas comunicações. Estes parceiros são cuidadosamente selecionados e estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a usá-los apenas para os fins acordados.
Autoridades Legais: Quando exigido por lei, como em resposta a um mandado judicial ou a um pedido de uma autoridade competente.
Passo 5:
Como Protegemos as Suas Informações?
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:
Criptografia SSL/TLS: Todo o tráfego de dados no nosso site é protegido por criptografia, garantindo que as suas informações são encriptadas e transmitidas de forma segura.
Sistemas de Segurança: Firewalls, sistemas de deteção de intrusões e antivírus para proteger os nossos servidores.
Controlo de Acessos: Apenas o pessoal autorizado da Kerocuidados Home tem acesso aos seus dados pessoais, e esse acesso é limitado ao que é estritamente necessário para as suas funções.
Treinamento: A nossa equipa é regularmente treinada sobre a importância da proteção de dados e das melhores práticas de segurança.
Passo 6:
Os Seus Direitos de Proteção de Dados
De acordo com o RGPD, tem direitos importantes sobre os seus dados pessoais. Na Kerocuidados Home, respeitamos e facilitamos o exercício desses direitos:
Direito de Acesso: Pode pedir para saber quais os dados pessoais que temos sobre si e como os estamos a utilizar.
Direito de Retificação: Se os seus dados estiverem incompletos ou incorretos, pode pedir para os corrigirmos ou atualizarmos.
Direito à Remoção ("Direito a Ser Esquecido"): Pode pedir para que os seus dados sejam apagados das nossas bases de dados, desde que não existam obrigações legais que nos impeçam de o fazer.
Direito à Limitação do Tratamento: Em certas circunstâncias, pode pedir para limitarmos a forma como usamos os seus dados.
Direito de Portabilidade: Pode pedir para receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.
Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou noutras situações específicas.
Direito de Retirar o Consentimento: Se nos deu consentimento para o tratamento dos seus dados, pode retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento feito antes da retirada.
Passo 7:
Como Exercer os Seus Direitos ou Contactar-nos
Para exercer qualquer um dos seus direitos ou se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, por favor, contacte-nos através dos seguintes meios:
Email: kerocuidados.decor@gmail,com
Telemóvel: (+351) 933 288 131 (chamada para rede móvel nacional)
WhatsApp: (+351) 933 288 131
Morada: Rua Mário Sá Carneiro, nº 3 R/C Dtº 2840-213 Arrentela - Seixal - Setúbal
Faremos o nosso melhor para responder ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.
Passo 8:
Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas de privacidade ou em requisitos legais. Quando o fizermos, indicaremos a data da última atualização no início da política. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado.
Última atualização: 20 de julho de 2025
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